ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DESA PENGEO MENGGUNAKAN METODE REGRESI LINEAR SEDERHANA

Sukma Sini; Akmal Hi Dahlan; Dyah Safitri Qammariyah Kharie; Anuwar Kadir Abdul Gafur

doi:10.51135/tdgdqv78

Authors

Sukma Sini Program Studi Matematika Universitas Pasifik Morotai
Akmal Hi Dahlan Program Studi Matematika Universitas Pasifik Morotai
Dyah Safitri Qammariyah Kharie Program Studi Matematika Universitas Pasifik Morotai
Anuwar Kadir Abdul Gafur Program Studi Matematika Universitas Pasifik Morotai

DOI:

https://doi.org/10.51135/tdgdqv78

Keywords:

Kualitas Pelayanan Air Bersih, Kepuasan Masyarakat, Regresi Linear Sederhana

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui seberapa baik kualitas pelayanan air bersih yang diberikan oleh Pemerintah Desa Pangeo terhadap kepuasan masyarakat dengan menggunakan metode regresi linear sederhana. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif, tempat penelitian di Desa Pangeo Kecamatan Morotai Jaya, Kabupaten Pulau Morotai. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kualitas pelayanan air bersih terhadap kepuasan masyarakat Desa Pangeo menggunakan metode regresi linear sederhana. Untuk menganalisis kualitas pelayanan air bersih terhadap kepuasan masyarakat Desa Pangeo menggunakan metode regresi linear sederhana maka sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 38 responden. Hasil pengujian dengan regresi linear sederhana menunjukan bahwa koefisien regresi kualitas pelayanan sebesar 0,047 menyatakan bahwa setiap peningkatan satu satuan pada variabel kualitas pelayanan air bersih akan berkontribusi terhadap peningkatan nilai kepuasan masyarakat sebesar 0,047 satuan. Lebih lanjut, hasil Uji T menunjukan bawah variabel kualitas pelayanan air bersih berpengaruh secara signifikan terhadap tingkat kepuasan masarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Handayani, Febri., & Angrayni, Lysa. (2023). UUD Negara Kesatuan Republik Indonesia Tahun. 1945, dalam Hak Menguasai Negara Dalam Pengaturan Sumber Energi Baru Dan Terbarukan.

[2] Laporan Pendahuluan Sistem Informasi Daerah Air Baku Morotai Jaya. (2020) Dokumen Informasi untuk laporan pendahuluan. Diakses dari https://id.scribd.com/document/364490916/Laporan-Pendahuluan-SID-Air-Baku-Morotai-Jaya. diakses pada Jumat, 25 Juli 2025 pukul 10.54 WIT.

[3] Havizah, Nieda. & Murjani. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat di Perusahaan Air Minum (Perseroda). Jurnal Mahasiswa Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis. 7 (2), 223- 238.

[4] Sugiyono, (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D. Bandung: Alfabeta Cv.

[5] Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

[6] Razaq, M, F., & Susiani. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tabalon. Jurnal Mahasiswa Administrasi Publik Dan Admisitrasi Bisnis, 7(2), 321-334